Mobilabonnemang för pensionärer: 112, 4G och hur mycket surf som behövs
Det viktigaste med en pensionärs mobil 2026 är inte surfpotten utan telefonen. De stora operatörerna stängde sina 3G-nät i december 2025, och Telenor och Tele2 även sina 2G-nät. PTS upptäckte att vissa telefoner med 4G ändå inte kan ringa nödnumret 112 i Telenors, Tele2:s och Tres nät, och har tvingat operatörerna att kontakta de berörda och blockera telefonerna. Kontrollera telefonen först. Därefter är behovet av surf ofta litet – men videosamtal och SVT Play kan göra skillnad.
Surf för en pensionär
Du behöver 10 GB i månaden – 5,6 GB med marginal, mindre än snittet på 15 GB.
Pott som räcker (GB)PTS-snittet 15 GB (2025)
- Teams – Video, två personer, 0,25 h/dag3,1 GB
- SVT Play – Begränsa dataanvändning, 0,5 h/dag2,3 GB
- Poddar i Spotify – Standard (96 kbit/s), 0,5 h/dag0,2 GB
Det du gör i mobilen
Mobilen: 5,6 GB i månaden med 20 procents marginal. Tiden på wifi räknas i stället på hemmets bredband.
Senast uppdaterad 28 september 2026
Teknikskiftet: vad som hände och vad som återstår
- Sveriges största operatörer stängde 3G-näten under december 2025.
- Telenor och Tele2 stängde även sina 2G-nät i december 2025. Telia behåller sitt 2G-nät till slutet av 2027.
- En telefon som bara klarar 3G fungerar därför inte längre i de stora operatörernas nät. En telefon som klarar 2G men inte 4G fungerar bara i Telias nät, och där till slutet av 2027.
- Även saker med SIM-kort påverkas: trygghetslarm, personlarm, hemlarm och fjärrstyrda värmepumpar, enligt Konsumentverket.
112: vissa 4G-telefoner kan inte ringa nödnumret
PTS fick kännedom om att vissa mobiltelefoner inte kan ringa 112 när 2G och 3G är borta, trots att de kan använda 4G. Enligt Konsumentverket gäller det telefoner som har 4G och kan ringa vanliga samtal över 4G (VoLTE), men som inte stöder just nödsamtal över 4G. Problemet rör Telenor, Tele2 och Tre. PTS förelade de tre operatörerna att ta reda på vilka telefoner som berörs, informera användarna och blockera telefonerna senast 2 februari 2026 – redan 1 december 2025 för telefoner som krävde en särskild åtgärd för att koppla över till Telias nät. Föreläggandena förlängdes i februari 2026 och nya beslut fattades i mars.
- Testa inte att ringa 112. PTS avråder uttryckligen – berörs du ska operatören kontakta dig.
- Är du osäker: fråga din operatör om just din telefonmodell. Enligt PTS är det operatörerna som vet vilka modeller som berörs.
- Blockeras telefonen måste du byta telefon eller byta till en operatör i Telias nät.
- Köpte du telefonen för mindre än tre år sedan kan du reklamera den till säljaren. Om felet räknas som ursprungligt är inte avgjort, enligt Konsumentverket – kommer ni inte överens kan Allmänna reklamationsnämnden pröva det.
Hur mycket surf behövs?
Ofta lite. Ett abonnemang med samtal och surf drog i snitt 15 GB i månaden 2025 enligt PTS, men det är ett snitt över alla – också dem som strömmar video på mobilnätet varje dag. Tre räknade exempel, med kalkylens marginal på 20 procent. Hur stor del av tiden som sker på wifi avgör mest: bara den delen som sker på mobilnätet räknas här.
| Exempel | Vanor | Mobilen per månad | Pott som räcker |
|---|---|---|---|
| Nyheter och poddar | en kvart SVT Play med begränsad data och en kvart poddar om dagen, 80 procent av tiden på wifi | 1 GB | 5 GB |
| Videosamtal med barnbarnen och SVT Play | två videosamtal på en halvtimme i veckan (9 minuter om dagen, räknat med Teams siffror) och en halvtimme SVT Play med begränsad data om dagen, tre fjärdedelar av tiden på wifi | 4,1 GB | 5 GB |
| Poddar och SVT Play på resan | en timme poddar och en timme SVT Play med begränsad data om dagen, hälften av tiden på wifi | 9,9 GB | 10 GB |
Videosamtal är det som drar
Ett videosamtal mellan två personer i Teams kan enligt Microsofts rekommendation använda 1,5 Mbit/s åt var hållet, alltså upp till 1,35 GB/h. Zoom anger 1,2 Mbit/s åt var hållet för 720p, 1,08 GB/h. FaceTime och WhatsApp publicerar inga siffror, så vi räknar inte på dem. En halvtimmes videosamtal två gånger i veckan blir med Teams siffror upp till 5,9 GB i månaden om alla samtal sker på mobilnätet – då räcker inte en pott på 5 GB till samtalen ensamma. Tabellen ovan antar att tre fjärdedelar sker hemma på wifi, och på wifi kostar samtalen ingen mobilsurf alls.
Utan surf?
Abonnemang för bara samtal och sms finns kvar – PTS räknade 738 000 sådana 2025. Men Mobilt BankID och andra appar du legitimerar dig eller läser post med kräver internet, antingen via wifi eller mobilsurf. Har du wifi hemma och sällan behöver legitimera dig på språng kan ett abonnemang med en liten pott, några få GB, vara ett bättre val än helt utan surf.
Att tänka på när du väljer
- Nätet: ta reda på vilket nät operatören använder och om telefonen fungerar där. Det är nätet, inte varumärket på abonnemanget, som avgör 112-frågan och täckningen.
- Bindningstid: högst 24 månader enligt lag. Utan bindning kan du byta med en månads uppsägningstid.
- Numret följer med när du byter, och avbrottet får vara högst en arbetsdag.
- Det finns abonnemang som riktar sig till den som fyllt 55. Jämför dem på totalkostnaden, inte på etiketten.
- Hjälp gärna en anhörig eller granne som kanske inte förstått informationen från operatören – det är PTS egen uppmaning.
Källor
Vanliga frågor
- Kan min mobil sluta fungera när 3G stängs?
- Om den bara klarar 2G eller 3G, ja. De största operatörerna stängde sina 3G-nät i december 2025. I Telenors och Tele2:s nät finns inte heller 2G kvar; Telia stänger 2G i slutet av 2027.
- Hur vet jag om min telefon kan ringa 112?
- Fråga din operatör om modellen. Testa inte att ringa 112. Berörda telefoner i Telenors, Tele2:s och Tres nät skulle blockeras och ägarna kontaktas.
- Hur mycket surf behöver en pensionär?
- Ofta några få GB. Utan video räcker 5 GB långt; med två halvtimmes videosamtal i veckan på mobilnätet blir det upp till 5,9 GB extra i månaden. Ring dem på wifi så kostar de ingen surf.
- Behöver man surf för BankID?
- Mobilt BankID behöver internet, men det kan vara wifi. Ett abonnemang helt utan surf fungerar bara om du alltid legitimerar dig där det finns wifi.